Chính Sách Bảo Mật abx8 –
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua bất kỳ hình thức tương tác nào với abx8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập website abx8.asia, đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ khách hàng, và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Chính Sách này cũng áp dụng khi bạn tương tác với abx8 qua các kênh liên lạc khác như email hỗ trợ, live chat trên website. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) chịu trách nhiệm về dữ liệu thu thập được.

abx8 thu thập các loại dữ liệu khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với Nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

abx8 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận cá cược, rửa tiền và các hành vi vi phạm Điều Khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ KYC (Know Your Customer), AML (chống rửa tiền) và lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người chơi trên Nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản qua SMS hoặc email.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.

abx8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký theo Điều Khoản sử dụng – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC, AML và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật Nền tảng và cải thiện dịch vụ – những lợi ích này được cân nhắc cẩn thận để không xâm phạm quyền của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ tiến hành khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

abx8 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây, với các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành game. Họ không nhận dữ liệu định danh cá nhân của bạn.
• Cơ quan pháp luật: abx8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền được cung cấp dữ liệu giao dịch ẩn danh để phân tích rủi ro theo hợp đồng dịch vụ.

abx8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên Nền tảng. Cookie là các tập tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và vận hành các chức năng cơ bản của Nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt game yêu thích để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của abx8.

abx8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ dữ liệu nhạy cảm bằng AES-256 tại tất cả các máy chủ.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên abx8 chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý thông tin nhạy cảm.

abx8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản – theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính.
• Lịch sử cược và kết quả game: Lưu trữ 12 tháng trong giao diện người dùng; có thể lưu trữ dài hơn trong hệ thống nội bộ cho mục đích kiểm toán.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 6 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Thông tin marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm định của abx8.

abx8 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ abx8:

abx8 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, abx8 sẽ:

• Ngay lập tức vô hiệu hóa và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả mọi khoản tiền đã nạp về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản abx8, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ bên ngoài Việt Nam, cụ thể là tại Singapore và Hong Kong – nơi đặt các trung tâm dữ liệu chính của abx8.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, abx8 đảm bảo:

• Quốc gia đích đến cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình chuyển giao và lưu trữ tại điểm đến.

abx8 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Chính Sách Bảo Mật trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách abx8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website abx8.asia – phản hồi trong vòng 2 phút, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU" – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email kèm tiêu đề "KHIẾU NẠI BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được chuyển đến bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu (DPO) xử lý trong 7 ngày làm việc.